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POLÍTICA DE CAMBIO DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Cambios o devoluciones
1-Si no estas conforme con tu compra y el producto se encuentra nuevo, sin uso, en perfectas condiciones, sin intervención de ningún tipo, en su embalaje original y con todos sus componentes y etiquetas, entonces podrás realizar la devolución de tu compra.
2- Devolución: manifestar tu solicitud en la página web en la sección de Servicio al Cliente o Contáctanos. El plazo para informar esta devolución es de 2 días a partir de la fecha en que recibió su producto, por favor especificar cual es la causa por la cual no desea el producto. El reintegro se hará en un periodo de 5 a 10 días hábiles después de haber recibido en Bodega la devolución del pedido, cuestión que será informada a través del correo electrónico con el cual te registraste o vía WhatsApp.
3-Cambio de producto; debe informarnos máximo 2 días después de recibido respetando las mismas condiciones anteriormente señaladas en el numeral 1 (Los costos de transporte por devolución y envió por cambio serán a cargo del cliente). Una vez recibida la devolución le contactaremos para coordinar el cambio de su producto.
Si la devolución o cambio no cumple con alguna de las condiciones anteriormente mencionadas, no será recibida.
Esta garantía no aplica a productos personalizados o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como Calidad Tipo B o de Oferta con un precio reducido comprados en nuestro sitio web, no será aplicable el cambio ni devolución.
Cuando se trate de un error de despacho en el que no recibiste correctamente tu pedido, entonces debes notificarlo inmediatamente al WhatsApp 3232361815 junto con el ID de tu pedido. De esta manera gestionaremos con prontitud una solución para corregir el inconveniente.
SOMOS CREATIVOS
SOFIA CAMISTAS Y ESTAMPADOS y SOGOTEX CIA SAS son empresas dedicadas a la fabricación de camisetas cuello redondo, cuello v, polo, buzos tipo hoodie y cuello redondo. Manejando telas de poli algodón, 100% algodón, piel durazno, todas ellas con altos estándares de calidad. "Estampamos tus ideas" Ofreciendo servicio de estampación personalizada en técnicas como screen, sublimación y vinilo textil utilizando materiales y tintas de alta calidad. Nuestro principal objetivo es la fabricación de prendas cómodas y de calidad a precios asequibles para damas, caballeros, niños y mascotas Los requerimientos de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, así como la satisfacción de sus expectativas. “Gracias por creer y confiar en nuestras empresas las cuales son lideradas por mujeres colombianas.”
